1212淘宝亲亲节已经开始预热咯，您是否已经感受到了活动的气氛？许多卖家已经开始进入作战状态，随时准备活动的到来呢！下面这些问题，是阿里万象为您精心整理的，还请您务必提前了解喔~

一、商品编辑

1、双12是从哪天开始锁定价格和库存？可以修改价格和主图吗？如何增加库存？

商品一口价和减库存（增加库存不受限制），在活动开始前24小时到活动结束（即12月11日零点~12月13日零时）的期间内不能做更改;

增加库存需要在“出售中的宝贝”页面找到商品，在库存旁边的笔，进行添加。

2、双12审核通过后，那些可以修改？

亲，审核通过后，图片、宝贝详情等信息修改不做限制哦。从活动开始前24小时到活动结束（即12月11日零点~12月13日零时共48小时）的期间内商品一口价和减库存不能做更改，库存可增加库存不受限制，添加库存只能在出售中的宝贝中添加哦。

温馨提示：
1212亲亲节开设了专门的问答专场哦，您可以前往问答专场留言咨询请点击进入

 

二、营销设置和规则

1、双十二营销工具影响展示、编辑时间段？

答：大促期间重要营销工具均生效，只是存在无法编辑、新增、删除等情况，所有操作尽量在11日0点之前完成，避免限制编制造成影响。

11月13点到12日2点，共13个小时，店铺红包和购物券不支持任何增加修改删除。

详情内容参考：https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7890893.0.0.ramgni&postId=7309482

2、双12期间，其他工具设置的折扣会失效吗？

亲，双12期间，所有营销工具（包含第三方工具以及官方优惠工具）均可正常生效，但是在特殊时间存在不可编辑与不展示问题，参见以下明细：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-20072585.htm

3、双12淘宝购物券使用规则

（1）设置了淘宝购物券的商家全店商品（包含非大促活动商品）都支持抵扣（除虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣）；

（2）淘宝购物券支持设置门槛完全一致的店铺跨店凑单使用；

（3）购物券的使用，必须要达到您设置的满减门槛；

（4）多店下单时，如果活动商品的总金额达到使用门槛，即可使用淘宝购物券，最多抵用金额以商家设定为准。（必须同档位店铺才能跨店凑单）；

举例如下：

①多个店铺订单（同组档位）A店铺满减档位：100-10；200-20；300-30；B店铺满减档位：100-10；200-20；300-30；C店铺满减档位：100-10；200-20；300-30；A店铺订单：200元B店铺订单：100元C店铺订单：100元那么购物券最大可抵金额：30（同档A店+B店+C 店订单共400元，只能享受最高档300减30元）

②多个店铺订单（不同组档位）A店铺满减档位：100-10；200-20；300-30；B店铺满减档位：100-10；200-20；300-30；C店铺满减档位：200-10；400-20；600-30若A店铺订单：200元B店铺订单：100元C店铺订单：200元购物券最大可抵金额：40元（A店+B店订单共300元，减30元，C店订单200元，减10元，共减40元）

更多细节点此了解！

4、双12淘宝购物券优惠叠加规则（购物券是有门槛的，必须达到门槛才能用）

在满足使用条件的前提下，淘宝购物券可与店铺VIP、限时打折、 包邮券、天天特价（店铺特价）、会员权益工具、减现、打折、包邮、搭配套餐、聚划算、购物车营销、淘抢购、店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、满就送（包含第三方满减、满折）、支付宝现金红包、淘金币抵扣等优惠叠加使用哦。
优惠叠加顺序如下：商品优惠>店铺满就减>店铺红包（店铺优惠券、商品优惠券）>购物券>店铺积分>淘金币>现金红包>支付宝红包。

5、双12承接页电脑端如何同步到无线端？

（1）先点击发布！先点击发布！先点击发布！点击发布后操作投放设置；

（2）设置路径如下：卖家中心—店铺装修—页面管理—电脑端页面—投放设置，找到“1212淘宝亲亲节”，勾选需要设置的无线渠道，优先级设置将“1212淘宝亲亲  节”置顶，设置好之后点击确定即可。

 

6、如何修改、删除双12店铺红包和购物券?

亲，大促红包和购物券非活动商家不强制删除，您可选择保留，店铺红包无门槛，但是购物券需要满足一定额度方可使用，一定程度上有利于促进成交。若您执意要删除玩法，前提一定是店铺所有活动均已撤销。若满足：

购物券可以在12月11日0点前可以修改及删除购物券哦~

店铺红包在12月1日0点后不支持编辑额度，非活动商家支持删除玩法。

具体操作步骤请查看：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13499838.htm

三、包邮、发货、价格、销量规则

1、活动商品是否必须包邮的？包邮的规则是什么？

亲，建议您参考大促活动报名入口要求，除个别类目外，都是需要包邮的，建议您参考您报名的时候，报名页面具体的提示要求为准哦。规则链接：//service.taobao.com/support/knowledge-20032828.htm

另：只是活动商品要求包邮，店铺其他非活动商品没有要求。包邮+不包邮=不包邮

更多细节点此了解！

2、双12发货时间有什么要求？

亲，12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家（虚拟类目*除外）须在买家付款之日起7天内（168小时）发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。

3、双12价格保护是怎样的？

活动后活动商品15天不能以低于活动价出售。淘宝将在价格保护期内，主动排查参加过2016年1212淘宝亲亲节活动商品的销售价格，如排查到参加过2016年1212淘宝亲亲节活动的商品存在销售价格低于活动当天最低销售价格（即当天活动价）的情况，淘宝将依据违背承诺第一项，对该商品所在店铺的卖家按照扣6分/次（同一商品ID处罚一次）的标准进行处罚。请务必注意！

更多细节点此了解！

4、双12活动商品和非活动商品的销量是否会计入？

双十二当天产生的所有订单无论活动非活动商品，均不计入销量和主搜。但是活动当天会显示购买人数等信息，第二天销量信息即失效。

四、聚划算与淘宝客会场

1、聚划算双12活动如何收费？

亲，淘抢购双12活动的具体收费如下：

（温馨提醒：具体收费以所报名活动实际显示的收费标准为准）

2、聚划算双12什么时候开始报名？

亲，聚划算双12活动从2016年11月17日开始陆续招商，详情您可以点此查看哦。

3、双12如何加入淘宝客会场？

亲，淘宝客会场不需要您进行报名，只要报名了双十二主分会场和外场商家开通淘宝客、设置好佣金，会自动进入淘宝客会场哦。