发布时间:2016-12-20 17:03:09 来源:天天特价 点击:1084
天天特价作为一个起步低、流量大的站内活动,被很多卖家尤其是中小卖家所重视。但是参加过天天特价的卖家会发现其中有两大痛点:
1. 天天特价因为要求低,导致报名链接很多,但是坑位又很有限,所以通过率不高;
2. 报名天天特价通过之后,发现转化率很低,最后的差评退货又很多。
那么,这两个痛处要如何解决呢?今天请到电商达人皮影张来给大家好好剖析一下这个话题——
Q:我有一个两个钻的小店铺,店铺的各项指标还都可以。有一款宝贝基础销量有300多,转化、评论也还都可以,但是报了好几次天天特价都没有通过,而且不通过的原因都是 “综合评分未达标”,为什么?“综合评分未达标”到底是什么没达标?
A:你的问题是大部分人遇到的问题。天天特价只要是审核不通过,大部分的原因都是“综合评分未达标”。综合评分不达标和收藏量、浏览量、报价、折扣力度都有关系,只要是这些因素导致的统称“综合排名未达标”。
1、现在很多卖家都用上架很久的链接报名活动,认为有销量,通过的几率会大,最后的活动效果会好。我们先不说是对是错,先看数据。我们打开天天特价预售链接(一定要看预售链接,上了活动就有活动销量了,数据就不准确了):
我们可以发现,大部分链接的基础销量都不高。去看上架时间,基本都是上架一个月之内的新链接;而且官方赋予天天特价的功能就是:给有潜力的新品一个机会。
所以,用老链接报名特价是一个误区。新链接的通过率远远大于老链接。当然,如果你的老连接数据很好的话,也是有可能通过的。
那什么样的新链接通过率高呢?收藏量、浏览量、报价、折扣力度,活动前的流量、转化稳定提升等都会提高你的通过率。
Q:现在很多机构或者文章都在说:具体下架日三天,在下午4点或者晚上9点报名,这样通过率会高,原因是小二这时间段会重点审核,这个靠谱吗?
A:这个问题我们可以从数据上分析一下,看看真实的情况到底如何。我们打开天天特价的链接,https://tejia.taobao.com:
以上我们可以统计数据,而且我以前确实也统计过,天天特价的下架时间很分散的,基本没有什么规律。所以对于最优报名时间的说法,单纯的从数据上看,我个人的观点是:没有依据。
这里有人可能会说,但是我这么做了就是有效呀!那我想你在其他时间报名通过的几率一样很大。而且现在这个说法大部分人都知道了,那么这个时间段的竞争力肯定大了,这样的通过率还会高吗?当然,在小二审核的时候,近几天的数据如果持续增长的话,还是对你的通过率有很大帮助的。
Q:我通过天天特价了,但是流量转化好低呀?这是什么原因?
A:虽然天天特价在PC端及移动端的展现位置都是比较不错的,但是因为坑位的限制,大部分链接的流量不会有大家想象中那么大。而且,因为浏览天天特价的人不一定是刚需,所以转化率低于平时也是很正常的。
所以,你不要有上了天天特价就有接单接到手抽筋的念头,不然你会失望。当然,如果你的坑位不错,产品不错,你的流量及转化还是会非常不错的。如下图:
那么,什么情况下我们会有一个不错的转化及流量呢?下面我和大家说一下:
转化和流量这两个指标是相关的,如果你的转化率好,你的天天特价排名也就会好;排名好,那么流量也就不是问题。
那么如何有一个好的转化呢?好的转化产品要符合如下几点:
1、产品价格
天天特价突出的就是特价,针对的是消费能力较弱的客户。所以低价及高折扣是影响转化率很关键的一个因素。
2、产品性质
因为浏览性质关系,天天特价的客户需求是不确定的,所以大众类、应季的产品,相应的转化率会高。
Q:我上了一次天天特价之后,现在转化和流量都低了,DSR评分也绿了,怎么办?
A:我前面也和大家说了,天天特价的客户是一些消费能力较弱的客户。而且天天特价的属性也决定了,这类性质的购买会有一定的冲动性在里面。所以,差评、退货的比例会相对高一些。差评和退货率会影响宝贝的排名权重及转化率的。所以,流量及转化下滑也就是很可能发生的了。
那么如何去避免这事儿呢?下面的几点大家要注意:
1、一定不要用低质量的产品去报天天特价。淘宝做这个活动要突出的是特价,是物超所值,而不是便宜的质量不好的货。性价比是第一位,如果你的产品质量有问题,那么我不建议去做。
2、在给客户寄宝贝时,送旺旺里没有说的小赠品,赠品一定要和产品的属性相关。给客户意外惊喜,这样会把差评率及退款率降低很多。
3、一张精美小卡片,先去祝福,然后致歉。最后一定要强调,客户如果有问题,请与我们客服沟通,我们第一时间会给您解决。
做好以上几点,活动之后的数据一般不会出太大问题。
OK,以上的几个问题基本涵盖了天天特价所有的问题,希望对大家有所帮助!
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