什么是“垃圾流量”？凡是你不会利用的流量全是垃圾流量。为什么会认为电商带来冲击？这种想法具有两方面特制：第一技不如人，第二墨守陈规。

在汽车后市场，我们在很多场合都能听到“电商冲击”这个词。今天我想跟大家聊一聊，我们对于“电商”和“冲击”，这两者关系的认知。

京东进入整个汽车后市场时间比较短，2013年才涉足这个领域。京东是一个小兄弟的角色，但从数据来看，这块业务在京东的增长曲线是非常令人惊喜的。

一、电商到底是什么？

为什么大家都觉得电商带来的是“冲击”？个人认为，究其本质电商就是个工具，它可以连接消费者、服务提供商和厂商。

二、关于“冲击”

上个月在长沙一场会议上，有一位线下店铺代表言词非常激烈，他说“电商来了，导致线下生存环境如何如何的恶劣，冲击很大”。

为什么会认为电商带来冲击？我认为这种想法具有两方面特质：

第一，技不如人

第二，墨守陈规

电商实际上是一个商业模式的进化。如果不去拥抱变化，只是坐在那边等着客户上门送钱，这个不太符合现在的商业 逻辑。作为经营者，应该积极去拥抱变化，从各方面提升自己，不断给客户提供超值服务，甚至超出客户预期的价值。如果能够利用好“电商”这个工具，那么就不 存在所谓的“电商冲击”；如果仍然不做改变，没有电商，市场也会出现“这商”“那商”的冲击。

三、电商对于汽车后市场的影响

1、对消费者的影响

（1）群体不断扩大

京东属于汽车后市场电商最前沿、最底层的一块，我们会遇到各种各样的客户、需求、合作伙伴......那么从我们的角度来看，电商到底对消费者带来什么影响？